法制晚報訊 “雙11”“雙12”等時段已成為各大電商平臺進行集中“大促”的慣例。而網(wǎng)絡(luò)大促中，諸如“預(yù)售不享受7天無理由退換貨”、“贈品不享受三包”等情況，將得到遏制。工商總局昨天發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》。從10月1日開始，電商平臺再進行集中促銷活動如出現(xiàn)上述違反“規(guī)定”的行為，可能會被查處。

　　根據(jù)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)集中促銷，是指在特定時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上，通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。

　　其中，作為集中促銷的組織者第三方交易平臺應(yīng)當按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定，記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。同時，交易平臺需對網(wǎng)絡(luò)商戶的促銷活動進行檢查監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為，可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)，并予公示。

　　對于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無質(zhì)量問題不得退換貨，且得到了交易平臺的支持等問題。此次“規(guī)定”中明確要求，第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

　　同時，“規(guī)定”也對促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止。如果商家在促銷活動中，對發(fā)放的贈券、積分、優(yōu)惠券的使用方式和期限有變更，也要先征求消費者的意見，除非這種變更是有利于消費者權(quán)益的。

　　此外“規(guī)定”明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。

發(fā)布時間：2015-09-14